Ochrona gracza

W Tonplay Casino odpowiedzialna gra zostaje zabawą

Graj tylko po ukończeniu 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limit czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw swój limit

Licencja ALSI-574095 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Bezpieczne granice

Jasne granice, spokojna głowa

Sprawdź w tabeli wiek, licencję, numer telefonu zaufania i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-574095

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Od spontanicznej gry do ustalonych granic

Przeczytaj opisy i wybierz narzędzie do swojej sytuacji; pomoc dają telefon zaufania i Anonimowi Hazardziści.

Spokój przy wpłatach

Wyznacz maksymalną kwotę wpłat na konto, zanim pojawi się pierwsza wpłata; włącz ten limit, gdy chcesz trzymać wydatki w ryzach.

Ustaw stawkę z góry

Określ maksymalną stawkę lub sumę zakładów, gdy pojedyncze obstawienia robią się zbyt wysokie; narzędzie działa wtedy, gdy grasz regularnie i chcesz mieć stałą granicę.

Koniec o wybranej porze

Wybierz maksymalny czas jednej sesji, żeby gra kończyła się w zaplanowanym momencie, a nie dopiero wtedy, gdy zabraknie czasu na inne sprawy.

Pauza zamiast kolejnej sesji

Włącz przerwę w grze, gdy zauważysz, że sesje trwają dłużej, niż zakładałeś; dostęp do gry znika, a konto pozostaje otwarte.

Zamknij dostęp do konta

Wybierz samowykluczenie, gdy przerwa to za mało; w Polsce nie ma rejestru państwowego, więc blokadę ustawiasz w koncie kasyna.

Gdy siadasz do konta

Zanim wpłacisz pierwsze pieniądze

Ustaw limit w koncie po kilku krokach; w Tonplay Casino liczy się spokojna decyzja, nie pośpiech.

Profil zamiast długiego szukania

Otwórz menu profilu i sprawdź sekcję odpowiedzialnej gry; tam czekają limity depozytów, zakładów i czasu sesji.

Gdy nie wiesz, co ograniczyć

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, zakłady czy czas sesji; przy każdym wyborze sprawdź, czy to naprawdę ta granica, której potrzebujesz.

Zanim zatwierdzisz wybór

Podaj kwotę albo czas oraz okres: dzień, tydzień lub miesiąc; przed zatwierdzeniem przeczytaj podsumowanie.

Spokój po sprawdzeniu

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, żeby zobaczyć, czy limit widnieje na koncie; jeśli nie, napisz na czacie.

Wsparcie poza kasynem

Kontakt do instytucji pomocowych w Polsce

Sprawdzisz, gdzie w Polsce uzyskasz bezpłatną i poufną rozmowę o graniu, także jako bliski.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, codziennie od 17:00 do 22:00; rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora, a zgłoszenia przyjmuje także rodzina. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy organizuje spotkania dla osób, które chcą przestać grać; obecność jest anonimowa, a terminy i miejsca grup podaje się przy kontakcie telefonicznym lub mailowym z organizacją. anonimowihazardzisci.org

Czy gra zajmuje ci już myśli poza kasynem?

Wczesne zauważenie tych sygnałów pozwala zatrzymać się, zanim koszty staną się trudne do odrobienia. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja — wystarczy limit ustawiony przed sesją albo krótka przerwa w grze.

Przeczytaj listę spokojnie i sprawdź, ile z tych punktów dotyczy twojej codzienności.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry po stracie, żeby ją odbić
Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
Ukrywasz granie przed bliskimi
Poświęcasz na to czas przeznaczony na sen lub pracę
Po sesji czujesz napięcie albo żal
Pożyczasz pieniądze, by dalej grać

Czy dziecko może zagrać na moim koncie?

Najpierw wiek, potem konto. Potwierdź wiek przy rejestracji — bez 18 lat konto nie powstanie. Dokumenty tożsamości sprawdzamy przed pierwszą wypłatą, więc trzymaj je pod ręką.

Blokada zamiast pilnowania. Zainstaluj na domowym komputerze i telefonach program blokujący strony z grami. Ustaw go na wszystkich urządzeniach, z których korzysta rodzina, i zabezpiecz hasłem.

Gdy bliski potrzebuje pomocy. Porozmawiaj spokojnie, bez oskarżeń, i nazwij to, co widzisz. Zadzwoń też na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdzie doradzają również bliskim.

Gdy chcesz zatrzymać się na dłużej

Chcę tylko odetchnąć. To pauza na godziny lub dni, ustawiana w ustawieniach konta obok limitów. Po jej włączeniu nie zawierasz zakładów ani nie wpłacasz, dopóki okres się nie skończy; sam decydujesz o długości pauzy. Włączenie trwa chwilę i działa od razu w obrębie konta.

Długie zamknięcie konta. To zamknięcie dostępu do konta na długi okres, liczony w miesiącach, wybierany w ustawieniach konta. Skrócenie tego okresu nie jest możliwe, więc decyzję podejmujesz świadomie; w czasie blokady nie grasz i nie wpłacasz. Wybierasz ten wariant, gdy pauza nie wystarcza.

Ustaw blokadę w koncie, nie w rejestrze. W tym kraju nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie i tam też zarządzasz jego długością. Dodatkowe wsparcie znajdziesz w linii pomocowej dla uzależnień behawioralnych. Zanim wybierzesz okres, ustal, na jak długo chcesz zniknąć z gry.

Moment na pytania

Pauza mija, wykluczenie trwa dalej

Tonplay Casino odpowiada prosto, żeby decyzję o granicach podejmować bez pośpiechu.

Czy mogę zdjąć samowykluczenie przed końcem wybranego okresu?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać wcześniej. Warto więc wybrać długość blokady na spokojnie, bo po jej włączeniu konto pozostaje zamknięte do ostatniego dnia.

Jak działa przerwa w grze i kiedy wracam do konta?+

Przerwa w grze zamyka dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, bez zamykania konta. Po jej upływie logujesz się jak zwykle i grasz dalej. To lżejsze rozwiązanie niż samowykluczenie, gdy chcesz po prostu odetchnąć.

Czy samowykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie. Polska nie prowadzi ogólnokrajowego rejestru wykluczeń, więc blokada działa tylko na Twoim koncie w Tonplay Casino. Aby odciąć się od innych stron, musisz ustawić podobną blokadę osobno w każdym kasynie, w którym masz konto.

Gdzie podnieść albo obniżyć limit, który ustawiłem wcześniej?+

W tym samym miejscu, w którym limit powstał, czyli w sekcji odpowiedzialnej gry na swoim koncie. Obniżka działa od razu i zwykle nie wymaga niczego więcej. Przy podwyżce sprawdź, czy nie trzeba odczekać, zanim nowa kwota zacznie obowiązywać.

Bliski gra za dużo, czy mogę zadzwonić na infolinię?+

Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza również rodzinom i bliskim osoby grającej. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozliczane jest według taryfy operatora. Warto zadzwonić, zanim sytuacja w domu się zaostrzy.

Czy limity ustawię z telefonu, bez komputera?+

Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję odpowiedzialnej gry co strona na komputerze, więc limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawisz z telefonu. Wystarczy zalogować się na swoje konto i przejść do ustawień granic.